Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε την Πολιτική Απορρήτου μας. Η ύψιστη προτεραιότητά μας στην Αφοί Σαραφίδης ΑΕΒΕ είναι να παρέχουμε ένα ασφαλές περιβάλλον για τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αποσκοπεί στην ενημέρωση των πελατών, συνεργατών, προμηθευτών και χρηστών της ιστοσελίδας μας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Εταιρεία, για σκοπούς επεξεργασίας. Επίσης, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αποσκοπεί στην παροχή πληροφοριών στα υποκείμενα των δεδομένων σχετικά με τα δικαιώματά τους, όπως απαιτείται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων 2016/679 και όπως αυτός μπορεί να τροποποιείται κατά καιρούς («GDPR») και σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τους σκοπούς του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), ή οποιουδήποτε άλλου νόμου σχετικού με την προστασία δεδομένων είναι η Αφοί Σαραφίδης ΑΕΒΕ, Αγαμέμνονος 47, 176 75 Καλλιθέα, email: dpo@sarafidisgroup.gr.
Ακολουθεί ένα σύντομο λεξικό των πιο συνηθισμένων όρων που θα συναντήσετε στην παρούσα Ενημέρωση Απορρήτου:
Συλλέγουμε μόνο απολύτως απαραίτητα δεδομένα, τα οποία είναι κατάλληλα και σαφή για τον σκοπό για τον οποίο προορίζονται. Δεσμευόμαστε ιδιαίτερα να διατηρούμε τα στοιχεία σας ασφαλή. Φροντίζουμε να μην συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός αν μας τα παρέχετε με δική σας πρωτοβουλία. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομά σας και στοιχεία επικοινωνίας, όπως διεύθυνση, email και αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία γέννησής σας ή άλλα σχετικά, ανάλογα με το τι κάνετε. Η Εταιρεία συλλέγει προσωπικά δεδομένα στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Λαμβάνουμε επίσης πληροφορίες που συλλέγονται από τη χρήση cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αναγνωριστικά που μεταφέρονται από το σύστημά μας στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας μέσω του προγράμματος περιήγησής σας, ώστε τα συστήματά μας να αναγνωρίζουν το πρόγραμμα περιήγησής σας και να μας λένε πώς και πότε επισκέπτονται σελίδες στον ιστότοπό μας και από πόσα άτομα. Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία των επισκεπτών, να μάθουμε περισσότερα για τη χρήση των υπηρεσιών και να βελτιώσουμε την ποιότητα.
Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης διαθέτουν επιλογή απενεργοποίησης της λειτουργίας cookie, η οποία θα αποτρέψει το πρόγραμμα περιήγησής σας από το να δέχεται νέα cookies, καθώς και (ανάλογα με τις δυνατότητες του λογισμικού του προγράμματος περιήγησής σας) θα σας επιτρέψει να αποφασίζετε για την αποδοχή κάθε νέου cookie με διάφορους τρόπους.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ορίσετε ή να αλλάξετε τις προτιμήσεις συγκατάθεσής σας για τα cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies της Εταιρείας, η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.
Στην Αφοί Σαραφίδης ΑΕΒΕ, δίνουμε μεγάλη προτεραιότητα στη διασφάλιση μιας αποδοτικής και αποτελεσματικής επικοινωνίας μαζί σας. Προκειμένου να ανταποκριθούμε στις ποικίλες ανάγκες και προτιμήσεις σας, προσφέρουμε μια σειρά από τρόπους επικοινωνίας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επιλέξετε, από τις επιλογές που αναφέρονται παρακάτω και εμφανίζονται στον ιστότοπό μας, εκείνη που ταιριάζει καλύτερα στις δικές σας απαιτήσεις και περιστάσεις.
Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, μπορείτε να το κάνετε μέσω της ενότητας «Επικοινωνήστε μαζί μας» στον ιστότοπό μας. Επιλέγοντας την επιλογή «Επικοινωνήστε μαζί μας» στον ιστότοπό μας μπορείτε να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας και να μας στείλετε το αίτημα επικοινωνίας σας. Τα δεδομένα που λαμβάνουμε από εσάς και είναι υποχρεωτικά για να προχωρήσει το αίτημα επικοινωνίας είναι τα ακόλουθα:
Εάν επιθυμείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο και να λαμβάνετε νέα σχετικά με τα προϊόντα μας ή τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να το κάνετε μέσω της αντίστοιχης ενότητας «Εγγραφή» στον ιστότοπό μας. Πρέπει να εισαγάγετε το όνομα, το επώνυμο και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να κάνετε κλικ στο κουμπί «Εγγραφή» στον ιστότοπό μας.
Σημειώστε ότι, εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς, μπορείτε να διαγραφείτε από το ενημερωτικό μας δελτίο ανά πάσα στιγμή, επιλέγοντας το κουμπί διαγραφής που βρίσκεται στο τέλος κάθε μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε από εμάς.
Συχνά λαμβάνουμε επιβεβαίωση όταν ανοίγετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Εταιρεία, εφόσον ο υπολογιστής σας υποστηρίζει αυτό το είδος προγράμματος. Η Εταιρεία χρησιμοποιεί αυτή την επιβεβαίωση για να μας βοηθήσει να κάνουμε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πιο ενδιαφέροντα και χρήσιμα.
Εάν επιθυμείτε να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή «Δημιουργία Λογαριασμού» και να συμπληρώσετε τα απαιτούμενα πεδία της σχετικής φόρμας εγγραφής. Η δημιουργία λογαριασμού παρέχει τη δυνατότητα πρόσβασης σε εξατομικευμένες υπηρεσίες, ενημέρωσης σχετικά με διαθέσιμες προσφορές, εκπτώσεις και λοιπά οφέλη που προσφέρονται μέσω της ιστοσελίδας μας. Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής και τη δημιουργία του λογαριασμού σας, είναι απαραίτητη η συλλογή και επεξεργασία των ακόλουθων προσωπικών δεδομένων:
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας με έκδοση τιμολογίου, η Αφοί Σαραφίδης ΑΕΒΕ προβαίνει στην επεξεργασία των απαραίτητων προσωπικών δεδομένων για τη σύννομη και ορθή έκδοση του σχετικού τιμολογίου:
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα δικαιολογείται εάν πληρούται μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Οι πληροφορίες σας δεν θα χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό εκτός από τους σκοπούς που ορίζονται παρακάτω:
Ο σεβασμός των προσωπικών δεδομένων και της ιδιωτικότητας του χρήστη μας αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της δραστηριότητάς μας. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν το απολύτως αναγκαίο προσωπικό της Εταιρείας, το οποίο δεσμεύεται για τη διατήρηση του απορρήτου, οποιοδήποτε μέλος του ομίλου μας, δηλαδή η τελική εταιρεία χαρτοφυλακίου μας και οι θυγατρικές της και οι συνεργαζόμενες εταιρείες μας ή οι πάροχοι υπηρεσιών τρίτων, οι οποίοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σας είτε ως Ανεξάρτητοι Υπεύθυνοι Επεξεργασίας είτε ως Από Κοινού Υπεύθυνοι Επεξεργασίας είτε ως Εκτελούντες την Επεξεργασία για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις εντολές μας και σε κάθε περίπτωση αυστηρά για τους προαναφερθέντες σκοπούς. Μπορούμε επίσης να γνωστοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εάν απαιτείται από τον νόμο να το κάνουμε, για σκοπούς επιβολής του νόμου.
Μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΟΧ: Μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις όπου τα δεδομένα σας μεταφέρονται και αποθηκεύονται σε προορισμό εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»). Μπορεί επίσης να υποστούν επεξεργασία από το προσωπικό μας ή υπεργολάβους που εργάζονται εκτός του ΕΟΧ. Τέτοιο προσωπικό ή υπεργολάβοι μπορεί να εμπλέκονται στην εκπλήρωση των υπηρεσιών που παρέχουμε και για την επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής. Θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική. Θα διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν τα κατάλληλα μέτρα διασφάλισης εάν μεταφέρετε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις διατάξεις των Άρθρων 44-49 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων - GDPR).
Προστασία της Εταιρείας και Άλλων: Μπορούμε να γνωστοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα όταν είμαστε υποχρεωμένοι να το κάνουμε προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με μια νομική υποχρέωση που επιβάλλεται από τον νόμο, απόφαση δικαστηρίου κ.λπ.; ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την περιουσία ή την ασφάλεια της Εταιρείας, των εργαζομένων μας, των χρηστών μας. Η εν λόγω γνωστοποίηση περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλες εταιρείες και οργανισμούς για την προστασία από απάτη και τη μείωση του πιστωτικού κινδύνου.
Με τη συγκατάθεσή σας: Εκτός όπως ορίζεται παραπάνω, θα ενημερωθείτε όταν τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους και θα μπορείτε να αποτρέψετε την κοινοποίηση αυτών των πληροφοριών.
Η Εταιρεία καταβάλλει προσπάθειες για την προστασία των δεδομένων σας και για να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα σας διατηρούνται ιδιωτικά. Έχουμε αυστηρές πολιτικές σε ισχύ (π.χ. Πολιτική Ασφάλειας, Πολιτική Διατήρησης, Πολιτική Παραβίασης Δεδομένων κ.λπ.) προκειμένου να αποτρέπεται η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή χρήση, η βλάβη υλικού ή λογισμικού και άλλοι παράγοντες που ενδέχεται να θέσουν ανά πάσα στιγμή σε κίνδυνο την ασφάλεια των πληροφοριών των χρηστών.
Ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς και αλληλεπιδράσεις με άλλους ιστότοπους και υπηρεσίες. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τις πολιτικές απορρήτου και/ή πρακτικές άλλων ιστότοπων και υπηρεσιών που δεν ανήκουν ή δεν διαχειρίζονται από την Εταιρεία. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά μόνο τη χρήση και την κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε και διατηρούμε σχετικά με εσάς.
Αν κοινοποιήσετε τα δεδομένα σας σε άλλους, μπορεί να εφαρμόζονται διαφορετικοί κανόνες ως προς τη χρήση ή την κοινοποίηση των δεδομένων που τους γνωστοποιείτε. Η Εταιρεία δεν ελέγχει τις πολιτικές απορρήτου τρίτων, και υπόκειστε στις πολιτικές απορρήτου αυτών των τρίτων όπου εφαρμόζεται.
Θα διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για όσο διάστημα αυτό απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο ή για όσο διάστημα αυτό δικαιολογείται από τον σκοπό της επεξεργασίας. Πιο συγκεκριμένα:
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται για σκοπούς επικοινωνίας διατηρούνται από την Εταιρεία έως ότου αξιολογήσουμε τις επιχειρηματικές σας ανάγκες και καθορίσουμε αν η Εταιρεία μας μπορεί να σας παράσχει επιχειρηματικές υπηρεσίες. Επιπλέον, αν συμφωνήσετε να λαμβάνετε από εμάς ενημερώσεις μάρκετινγκ κατά την υποβολή των στοιχείων επικοινωνίας σας, τα προσωπικά σας στοιχεία θα διατηρούνται για μέγιστη περίοδο έως 2 ετών, ή μέχρι να διαγραφείτε από τη λίστα αποστολών μάρκετινγκ, όποιο συμβεί πρώτο.
Η Εταιρεία διευκολύνει τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων και την άσκηση των δικαιωμάτων σας σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία και με την επιφύλαξη τυχόν περιορισμών που επιβάλλονται από τον GDPR και κάθε ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Ειδικότερα, τα δικαιώματά σας είναι τα εξής:
Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε από την Εταιρεία μας σχετικά με το αν επεξεργαζόμαστε και διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Σε περίπτωση που η απάντηση που λαμβάνετε είναι καταφατική, μπορείτε να ζητήσετε να σας παράσχουμε τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς ή τα οποία επεξεργαζόμαστε.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Θα διορθώσουμε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα μας παρέχετε, ώστε τα δεδομένα μας να παραμένουν ενημερωμένα.
Δικαίωμα Διαγραφής ή Δικαίωμα στη Λήθη: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, ώστε οποιαδήποτε στιγμή να μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα Αντίρρησης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας και να ζητήσετε τον τερματισμό της. Το αίτημά σας μπορεί να απορριφθεί από τον υπεύθυνο επεξεργασίας σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεδειγμένοι νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία που υπερισχύουν του δικαιώματός σας να αντιταχθείτε.
Δικαίωμα στη Φορητότητα Δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή ή να μεταφέρετε τα δεδομένα σας σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας σε περίπτωση που αυτό είναι εφικτό.
Δικαίωμα Περιορισμού: Όπου εφαρμόζονται οι περιπτώσεις του άρθρου 18 του GDPR, μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.
Για να ζητήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω από την Εταιρεία, πρέπει να αποστείλετε το αίτημά σας γραπτώς στους Επικοινωνιακούς Υπευθύνους της Εταιρείας μέσω email στη διεύθυνση dpo@sarafidisgroup.gr ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση Αγαμέμνονος 47, 176 75 Καλλιθέα, ζητώντας μια φόρμα Αίτησης Πρόσβασης Υποκειμένου των Δεδομένων με επιστολή που είναι γνωστή ως Αίτηση Πρόσβασης Υποκειμένου των Δεδομένων, αναφέροντας τον τίτλο του αιτήματός σας (δηλ. Δικαίωμα Διόρθωσης).
Επιπλέον, σε ό,τι αφορά τις περιπτώσεις κατά τις οποίες η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεση, θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι μπορείτε ελεύθερα και ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας επικοινωνώντας μαζί μας στα παραπάνω αναφερόμενα στοιχεία επικοινωνίας. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έχει ήδη πραγματοποιηθεί βάσει της νομικής βάσης της συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της.
Τέλος, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία, εάν είστε Ευρωπαίος πολίτης, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Διεύθυνση Γραφείου: Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Αθήνα 115 23 Τηλ. Επικοινωνίας: 2106475600, Ιστότοπος: www.dpa.gr).
Η Εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα των παιδιών. Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε παιδιά ούτε συλλέγει εν γνώσει του πληροφορίες από παιδιά κάτω των 18 ετών. Σε περίπτωση που διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικές πληροφορίες από παιδί χωρίς επαληθευμένη γονική συγκατάθεση, θα διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες το συντομότερο δυνατό.
Εάν έχετε λόγο να πιστεύετε ότι διατηρούμε στις βάσεις δεδομένων μας προσωπικά δεδομένα ενός ατόμου κάτω των 18 ετών, επικοινωνήστε μαζί μας και θα διαγράψουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα το συντομότερο δυνατό.
Η Εταιρεία ενδέχεται να τροποποιεί ανά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η χρήση των δεδομένων που συλλέγουμε τώρα υπόκειται στην Πολιτική Απορρήτου που ισχύει κατά τον χρόνο χρήσης αυτών των δεδομένων. Οι χρήστες δεσμεύονται από τυχόν αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου όταν κάνουν χρήση των Υπηρεσιών αφού οι αλλαγές αυτές δημοσιευθούν για πρώτη φορά. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτήν τη σελίδα, προκειμένου να διασφαλίζετε ότι γνωρίζετε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας. Η παρούσα πολιτική ισχύει από 21/10/2026.